顾客
        站在顾客的立场上思考，是我们公司经营手段的全部内容；顾客投诉并非打扰我们，而正是培养顾客忠诚度的难得机会；对现在被市场环境“惯坏了的顾客”，宽厚、讲原则，比起一味迁就更能赢得顾客的尊重。

　　企业
　　为社会提供有价值的服务是企业生存的根基；企业的目标是利润最大化，但必须建立在顾客满意，遵纪守法的前提之上。

　　员工　　
　　人才是企业最大的财富，为他们提供良好的工作环境和较高的报酬，是保证竞争力的重要手段；靠成就感的激励，制度的约束和内部良性竞争机制，鼓励人才脱颖而出。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　合作、竞争者　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　宽以待人，坚决禁止诋毁别人和过分的算计。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　
　　社会　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　保持诚信，不注重承诺的行为危害巨大；有社会责任感，与当地社区、政府保持积极的沟通和配合。